¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho, podrá cambiar o devolver su
producto por otra talla o modelo en un plazo de quince días naturales desde su
recepción.
Para realizar un cambio o devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros
enviando un email a nuestro correo electrónico admin@algodejaime.com con la
siguiente información:

  • Número de pedido.
  • Productos que se quieren cambiar o devolver.
  • Motivo del cambio. Tras verificar los datos y comprobar stock, se enviará un mail de confirmación con los
    pasos a seguir para completar el cambio o devolución.

Para proceder con el cambio o devolución deberá comprobar que su pedido no está
usado y que se devuelve en las mismas condiciones en las que fue recibido. En caso
contrario, Algo de Jaime se reserva el derecho a rechazar el cambio o la devolución.
Si quiere devolver el producto, se le pedirá que nos facilite un número de cuenta para
efectuar la transferencia de reembolso. En caso de cambio, deberá enviar los productos
a la dirección que se le facilitará en el correo de confirmación.
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 15 días hábiles desde la fecha de
compra.

¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?

Algo de Jaime ofrece la posibilidad de cambiar o devolver una compra en nuestra
oficina de Madrid.
Si no se puede ir a nuestra oficina, los gastos de transporte del paquete que deberá
enviar con el cambio o devolución correrán a cargo del cliente. En el email de
confirmación incluiremos nuestros datos postales para poder realizar el envío. Algo de
Jaime no se hace responsable de los productos devueltos no recibidos debido a
pérdidas, robo o daño.
En caso de taras, defectos de fabricación, o equivocaciones, los gastos de transporte
originados son asumidos por Algo de Jaime.

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