¿Cómo debo hacer para cambiar o devolver un artículo?
Si una vez recibida la compra no queda satisfecho, podrá cambiar o devolver su producto por otra talla o modelo en un plazo de quince días naturales desde su recepción. Para realizar un cambio o devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros enviando un email a nuestro correo electrónico info@algodejaime.com con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Productos que se quieren cambiar o devolver.
- Motivo del cambio.
Tras verificar los datos y comprobar stock, se enviará un mail de confirmación con los pasos a seguir para completar el cambio o devolución.
¿Hay condiciones para la devolución?
Para proceder con el cambio o devolución deberá comprobar que su pedido no está usado y que se devuelve en las mismas condiciones en las que fue recibido. En caso contrario, Algo de Jaime se reserva el derecho a rechazar el cambio o la devolución. Si quiere devolver el producto, se le pedirá que nos facilite un número de cuenta para efectuar la transferencia de reembolso. En caso de cambio, deberá enviar los productos a la dirección que se le facilitará en el correo de confirmación.
Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 30 días hábiles desde la fecha de compra.
¿Tengo que pagar algo al realizar un cambio o devolución?
Algo de Jaime ofrece la posibilidad de cambiar o devolver una compra en nuestra oficina de Madrid. Si no se puede ir a nuestra oficina, los gastos de transporte del paquete que deberá enviar con el cambio o devolución correrán a cargo del cliente. En el email de confirmación incluiremos nuestros datos postales para poder realizar el envío. Algo de Jaime no se hace responsable de los productos devueltos no recibidos debido a pérdidas, robo o daño.
En caso de taras, defectos de fabricación, o equivocaciones por nuestra parte, los gastos de transporte y devolución originados son asumidos en su totalidad por Algo de Jaime.